отдел по работе с партнерами

Откройте свой сервис Pedant.ru

и зарабатывайте со 2 месяца от 100 000 рублей
Присоединяйтесь к абсолютному лидеру рынка в сегменте ремонта Apple и получайте стабильную прибыль
Выберите одну из двух франшиз и мы вышлем бизнес-план в течение 30 секунд
Получить бизнес-план
Опыт не обязателен! Обучаем с нуля
Это российская франшиза с европейскими стандартами! Команда Pedant.ru не только учит и помогает открывать успешный сервис "с нуля", а еще каждый день сама делает для меня весь маркетинг в моем городе и записывает ко мне клиентов через свой колл-центр. Я очень доволен!
Александр Соколов
франчайзи в г. Краснодар

Pedant.ru - крупнейшая сеть сервисных центров по ремонту Apple в России

Запуск ремонта Samsung - сентябрь 2018 г.,
Запуск ремонта Xiaomi - июль 2018 г.
144
Сервисных центра
90
Городов
с 2010
Опыт работы в сфере ремонта - 8 лет

Количество сервисов Pedant.ru по годам

Сервисный центр Pedant.ru в цифрах

3 249 205 руб / мес.
максимальная выручка сервисного центра в месяц
1 - 2 мес.
выход на операционную прибыль
749 908 руб / мес.
средняя выручка в месяц в первый год
3 - 6 мес.
выход на окупаемость
236 502 руб / мес.
средняя прибыль в месяц в первый год
28 дней
срок запуска сервисного центра

Мы сделали франшизу Pedant.ru сильнейшей

Школа подготовки франчайзи
Собственная школа подготовки управляющих франчайзи. Мы уже обучили более 500 людей, программа отлажена, 100% обучим и вас
Офис поддержки франчайзи из 150 сотрудников
Бэк-офис с многолетним опытом по поддержке франчайзи. В нем работает 150 сотрудников, отвечающих на все вопросы франчайзи (включая налоговую консультацию, оформление ИП, взаимодействие с поставщиками, управление счетами в банках, юридическую поддержку и множество других вопросов).
Маркетинг-команда делает рекламу для наших франчайзи
Большая маркетинговая команда с многолетним опытом, обеспечивающая стабильный и высокий поток клиентов в наши сервисы с первого дня открытия.

В сервисах Pedant.ru всегда много клиентов

Уфа

542 клиентов в месяц

Екатеринбург

1271 клиентов в месяц

Новосибирск

681 клиентов в месяц

Оренбург

443 клиентов в месяц

Пермь

764 клиентов в месяц

Саранск

303 клиентов в месяц

Кострома

291 клиентов в месяц

Ростов-на-Дону

349 клиентов в месяц

Выберите свою франшизу

1) Сервис в торговом центре
франшиза на каждые 120 тыс. населения (много сервисов в 1 городе)
01
  • Паушальный взнос:
    170 000 руб.
  • Закупка запчастей:
    200 000 руб.
  • Страховой возвращаемый депозит:
    100 000 руб.
  • Островок и оборудование
    включено в паушальный взнос
  • Обучение
    включено в паушальный взнос
Итого вложений: 470 000 руб
Прибыль
от 130 000 руб в месяц
Получить бизнес-план
2) Сервис с отдельным входом
франшиза на каждые 350 тыс. населения (несколько сервисов в 1 городе)
02
  • Паушальный взнос:
    170 000 руб.
  • Закупка запчастей:
    200 000 руб.
  • Ремонт
    200 000 руб.
  • Страховой возвращаемый депозит:
    100 000 руб.
  • Обучение
    включено в паушальный взнос
  • Оборудование, мебель
    включено в паушальный взнос
Итого вложений: 670 000 руб
Прибыль
от 180 000 руб в месяц
Получить бизнес-план
3) Перевод действующего сервиса под бренд Pedant.ru
франшиза на каждые 350 тыс. населения (несколько сервисов в 1 городе)
03
  • Паушальный взнос:
    170 000 руб.
  • Закупка запчастей:
    200 000 руб.
  • Ремонт, оборудование, мебель
    индивидуально
  • Страховой возвращаемый депозит:
    100 000 руб.
  • Обучение
    включено в паушальный взнос
Итого вложений: от 470 000 руб
Прибыль
от 180 000 руб в месяц
Получить бизнес-план

Что входит во франшизу?

3-х недельное обучение франчайзи в Москве в собственной школе с проживанием и питанием
Гарантированный поток клиентов
Предоставление оборудования и мебели
Помощь в открытии сервисного центра
Все необходимые инструкции для ведения собственного бизнеса
Полная поддержка по налоговым и юридическим вопросам
Система управления сервисным центром, персоналом и закупками
Доступ к закрытой базе знаний
Помощь в подборе персонала
Помощь в открытии ИП и счетов
Организация видеонаблюдения для ПК и смартфона
Поддержка по всем вопросам

Действуют специальные условия и бонусы для людей с опытом работы в сервисных центрах, либо с опытом предпринимательства в прошлом.

Города, доступные для франшизы

А
  • Абакан В продаже 2 франшизы
  • Актау В продаже 1 франшиза
  • Актобе В продаже 1 франшиза
  • Алма-Ата В продаже 1 франшиза
  • Альметьевск В продаже 2 франшизы
  • Анапа Продажи приостановлены
  • Армавир В продаже 1 франшиза
  • Архангельск В продаже 2 франшизы
  • Астана В продаже 1 франшиза
  • Астрахань Продажи приостановлены
  • Атырау В продаже 1 франшиза
Б
  • Барнаул В продаже 2 франшизы
  • Белгород В продаже 1 франшиза
  • Березники В продаже 1 франшиза
  • Бийск В продаже 1 франшиза
  • Благовещенск В продаже 1 франшиза
  • Братск В продаже 2 франшизы
  • Брест В продаже 1 франшиза
  • Брянск В продаже 2 франшизы
В
  • Великий Новгород В продаже 2 франшизы
  • Витебск В продаже 1 франшиза
  • Владивосток В продаже 2 франшизы
  • Владикавказ В продаже 3 франшизы
  • Владимир В продаже 2 франшизы
  • Волгоград Продажи приостановлены
  • Волгодонск Продажи приостановлены
  • Вологда В продаже 1 франшиза
  • Воркута В продаже 1 франшиза
  • Воронеж Продажи приостановлены
Г
  • Геленджик В продаже 1 франшиза
  • Гомель В продаже 1 франшиза
  • Гродно В продаже 1 франшиза
  • Грозный Продажи приостановлены
Д
  • Дзержинск В продаже 1 франшиза
  • Дмитров В продаже 1 франшиза
  • Домодедово В продаже 1 франшиза
Е
  • Екатеринбург Продажи приостановлены
  • Ессентуки В продаже 1 франшиза
Ж
  • Железнодорожный (МО) В продаже 1 франшиза
  • Жуковский В продаже 1 франшиза
З
  • Зеленоград В продаже 1 франшиза
И
  • Иваново В продаже 1 франшиза
  • Ижевск Продажи приостановлены
  • Иркутск Продажи приостановлены
Й
  • Йошкар-Ола В продаже 1 франшиза
К
  • Казань Продажи приостановлены
  • Калининград В продаже 2 франшизы
  • Калуга Продажи приостановлены
  • Каменск-Уральский В продаже 1 франшиза
  • Караганда В продаже 1 франшиза
  • Кемерово В продаже 1 франшиза
  • Киров В продаже 1 франшиза
  • Клин В продаже 1 франшиза
  • Кокшетау В продаже 1 франшиза
  • Коломна В продаже 1 франшиза
  • Комсомольск-на-Амуре В продаже 1 франшиза
  • Королев В продаже 1 франшиза
  • Костанай В продаже 1 франшиза
  • Кострома В продаже 1 франшиза
  • Красногорск В продаже 1 франшиза
  • Краснодар Продажи приостановлены
  • Красноярск Продажи приостановлены
  • Курган В продаже 1 франшиза
  • Курск В продаже 1 франшиза
  • Кызылорда В продаже 1 франшиза
Л
  • Липецк В продаже 1 франшиза
  • Люберцы В продаже 1 франшиза
М
  • Магнитогорск Продажи приостановлены
  • Махачкала В продаже 3 франшизы
  • Миасс В продаже 1 франшиза
  • Минск В продаже 1 франшиза
  • Могилев В продаже 1 франшиза
  • Мурманск В продаже 1 франшиза
  • Мытищи В продаже 1 франшиза
Н
  • Набережные Челны Продажи приостановлены
  • Нальчик В продаже 1 франшиза
  • Нефтекамск В продаже 1 франшиза
  • Нефтеюганск В продаже 1 франшиза
  • Нижневартовск Продажи приостановлены
  • Нижнекамск В продаже 1 франшиза
  • Нижний Новгород Продажи приостановлены
  • Нижний Тагил Продажи приостановлены
  • Новокузнецк Продажи приостановлены
  • Новороссийск Продажи приостановлены
  • Новосибирск Продажи приостановлены
  • Новочеркасск В продаже 1 франшиза
  • Новый Уренгой Продажи приостановлены
  • Ногинск В продаже 1 франшиза
  • Норильск В продаже 1 франшиза
О
  • Обнинск Продажи приостановлены
  • Одинцово В продаже 1 франшиза
  • Омск Продажи приостановлены
  • Орёл В продаже 1 франшиза
  • Оренбург В продаже 2 франшизы
  • Орехово-Зуево В продаже 1 франшиза
  • Орск В продаже 1 франшиза
П
  • Павлодар В продаже 1 франшиза
  • Пенза В продаже 2 франшизы
  • Пермь В продаже 1 франшиза
  • Петрозаводск В продаже 1 франшиза
  • Петропавловск В продаже 1 франшиза
  • Петропавловск-Камчатский В продаже 1 франшиза
  • Подольск Продажи приостановлены
  • Псков В продаже 1 франшиза
  • Пятигорск Продажи приостановлены
Р
  • Раменское В продаже 1 франшиза
  • Ростов-на-Дону Продажи приостановлены
  • Рыбинск В продаже 1 франшиза
  • Рязань В продаже 2 франшизы
С
  • Салават В продаже 1 франшиза
  • Самара Продажи приостановлены
  • Саранск В продаже 1 франшиза
  • Саратов Продажи приостановлены
  • Севастополь В продаже 1 франшиза
  • Северодвинск В продаже 1 франшиза
  • Североморск Продажи приостановлены
  • Семей В продаже 1 франшиза
  • Сергиев-Посад В продаже 1 франшиза
  • Серпухов В продаже 1 франшиза
  • Симферополь Продажи приостановлены
  • Смоленск В продаже 1 франшиза
  • Сочи Продажи приостановлены
  • Ставрополь Продажи приостановлены
  • Старый Оскол Продажи приостановлены
  • Стерлитамак Продажи приостановлены
  • Сургут В продаже 2 франшизы
  • Сызрань В продаже 1 франшиза
  • Сыктывкар В продаже 1 франшиза
Т
  • Таганрог Продажи приостановлены
  • Талдыкорган В продаже 1 франшиза
  • Тамбов В продаже 2 франшизы
  • Тараз В продаже 1 франшиза
  • Тверь В продаже 2 франшизы
  • Тобольск В продаже 1 франшиза
  • Тольятти В продаже 1 франшиза
  • Томск Продажи приостановлены
  • Тула В продаже 2 франшизы
  • Тюмень В продаже 1 франшиза
У
  • Улан-Удэ Продажи приостановлены
  • Ульяновск В продаже 2 франшизы
  • Уральск В продаже 1 франшиза
  • Усть-Каменогорск В продаже 1 франшиза
  • Уфа Продажи приостановлены
Х
  • Хабаровск В продаже 3 франшизы
  • Ханты-Мансийск В продаже 1 франшиза
  • Хасавюрт В продаже 1 франшиза
  • Химки В продаже 1 франшиза
Ч
  • Чебоксары В продаже 2 франшизы
  • Челябинск Продажи приостановлены
  • Череповец В продаже 1 франшиза
  • Черкесск В продаже 1 франшиза
  • Чехов В продаже 1 франшиза
  • Чита Продажи приостановлены
Ш
  • Шымкент В продаже 1 франшиза
Э
  • Электросталь В продаже 1 франшиза
  • Элиста В продаже 1 франшиза
  • Энгельс Продажи приостановлены
Ю
  • Южно-Сахалинск В продаже 1 франшиза
Я
  • Ярославль В продаже 2 франшизы
Получить консультацию по моему городу
Мы перезвоним в течение 3-х минут

Отзыв управляющего
г. Екатеринбург

Средняя выручка за февраль: 1 271 979 руб

Средняя прибыль за февраль: 364 167 руб

за февраль

Когда я только начинал изучать компании, мой взгляд сразу остановился на сервисном центре Pedant.ru. Почему? Меня привлекла «прозрачность» компании. Здесь нет посторонних и тех, кто не смыслит ничего в бизнесе. Главный залог успеха – это честность с клиентом, сотрудниками и руководством. Мы не ставим заоблачных цен и не привлекаем клиентов дешевыми услугами со «звездочкой». Мы говорим: что, где, когда и за какую стоимость, не добавляя ни копейки. Считаю, что наша честность и искреннее желание помочь клиенту делает нас лучшими в своем бизнесе.

Отзыв управляющего
г. Ижевск

Средняя выручка за февраль: 623 830 руб

Средняя прибыль за февраль: 180 723 руб

за февраль

Можно много говорить о плюсах сервисов Pedant.ru, но я просто хочу привести в пример реальные цифры: свой сервисный центр я открыл в марте 2017 года, а в апреле оборот в мастерской составлял 240 тысяч рублей. За полгода оборот увеличился до 600 тысяч рублей и продолжает расти, увеличиваясь на 20%. Все это произошло благодаря маркетинговой поддержке компании Pedant и нашему высокому качеству обслуживания. Такого прорыва в моем городе не делал ни один «новичок». Компания помогала на протяжении всего пути: предоставляла маркетинговую поддержку, подбор персонала, предоставляет оборудование, решает сложные вопросы с клиентами и арендодателями. То есть берет на себя все основные начальные проблемы. Мы сделаем все возможное, чтобы удержать лидирующие позиции, во что бы то ни стало. Я пришел в компанию в январе 2017 года. Мне всегда нравилось заниматься ремонтом цифровой техники и я мечтал открыть что-то «свое». Я часто видел, какое качество услуг предоставляют другие сервисные центры и меня крайне это не устраивало. Мне хотелось улучшить сервис, и в этом наши интересы с компанией максимально схожи. Перед открытием своего сервисного центра я прошел обучение в учебном центре Pedant. Компания дала нам все азы для открытия и ведения дел в сервисном центре, что помогло максимально быстро запустить абсолютно все процессы в нем. Я уверен, что Pedant идет в правильном направлении, я хочу развиваться дальше c этой компанией, и знаю, что мы придем к феноменальным результатам, которые вместе сможем достичь.

Отзыв управляющего
г. Вологда

Средняя выручка за февраль: 431 063 руб

Средняя прибыль за февраль: 131 647 руб

за февраль

Мое «знакомство» с компанией выглядит немного иначе, чем у других моих предшественников. С детства меня интересовала техника и электроника. Так получилось, что я смог превратить свое хобби в работу. Мне удалось открыть собственный сервисный центр в родном городе и наладить его работу практически «с нуля». Я благодарен компании, что она постоянно поддерживала и помогала мне на каждом этапе моей работы (кто открывал свой бизнес самостоятельно, знают, как это важно). А еще здесь нет «навязывания» своего мышления. Идеи и мнения других здесь постоянно поддерживаются и прислушиваются. Я уверен, что компания сумела собрать лучшую команду профессионалов из разных городов России. И мне очень приятно осознавать, что теперь я принадлежу к огромной компании единомышленников. Возможно, благодаря тому, что никто не хочет «потянуть» одеяло на себя, а наоборот, все стараются во благо одной цели - мы достигаем таких хороших результатов. Мне очень приятно слышать обратную связь от наших клиентов и видеть их довольные отзывы. Благодаря этому, каждый день хочется просыпаться и идти в свой сервис.

Отзыв управляющего
г. Челябинск

Средняя выручка за февраль: 1 237 934 руб

Средняя прибыль за февраль: 377 569 руб

за февраль

При создании нового проекта для меня очень важно осознавать риски и иметь четкое представление о росте доходов. Начиная работать с командой Pedant мне понравилось, что в компании грамотно, а главное, понятно рассказали и проконсультировали меня на разных этапах открытия сервисного центра. Но больше всего меня впечатляет обороты самой компании, федеральное покрытие всего за 1 год – это очень и очень весомо. Всем известно, что бизнес очень сложно вывести на высокий уровень. Здесь уже 5 лет ребята растут, продвигаются и создают совершенно иной подход к работе. Раньше под фразой «ремонтный сервис» в моем подсознании рисовалось что-то грязное и подвальное, где мастер работает с сигаретой в зубах и спец одежде. Здесь все выглядит иначе: от ведения бизнеса до общения с клиентами - совершенно новый уровень. Мне приятно, когда наши клиенты остаются не только довольными ремонтом, но и говорят, что мы изменили их стереотип о мастерских. Очень приятно двигаться и совершать новые открытия с компанией, с которой мы мыслим в одном направлении.

Основные страхи франчайзи

В моем городе уже много сервисов
Это отличный сигнал, означающий, что рынок ремонта Apple большой и спроса достаточно для такого количества предпринимателей. Команда Pedant.ru всегда открывает сервисы в удобном для клиента месте, несмотря на наличие конкуренции. Далее сервисы Pedant.ru быстро выигрывают в конкурентной борьбе, сразу показывая высокие темпы развития.
Почему так происходит?
1) Мощная маркетинговая команда создает высокую узнаваемость и много рекламы сервисного центра для клиентов.
2) Низкие цены (благодаря огромным оптовым закупкам запчастей) и бренд федерального уровня располагают клиента к обращению именно в сервисный центр Pedant.ru.
3) Обслуживание клиента происходит на самом высоком уровне благодаря четким регламентам и инструкциям по работе в сервисном центре.
4) Клиент остается довольным и с удовольствием рекомендует сервис всем своим друзьям.
Переживаю, что будет мало клиентов
Основатели компании - в прошлом руководители больших маркетинговых агентств России. Поэтому в Pedant.ru нет и не будет проблем с потоком клиентов. Благодаря отлаженной маркетинговой стратегии вы будете принимать клиентов уже с первого дня открытия сервиса. Чаще в нашей команде тревожатся за слишком мощный поток клиентов, чем на его недостаток, и это не шутка. Мы всегда лидеры по количеству клиентов за счет огромного опыта команды в привлечении клиентов с высокоэффективных источников рекламы.
Сервисный бизнес сложный
Первое впечатление про сервисный бизнес действительно такое. Но практика показывает, что даже студенты первого курса справляются с управлением сервисным центром Pedant.ru и показывают высокий результат. Дело в том, что сервисный бизнес, как и любой другой, раскладывается на процессы, которые можно подробно описать в инструкциях на простом языке, что мы и сделали для своих франчайзи. Наша программа обучения длится всего 17 дней, после которой сервисный бизнес для адекватного человека становится очень простым для понимания и легким в управлении. Большой и неоспоримый плюс сервисного бизнеса - это постоянный и устойчивый спрос, а также отсутствие скоропортящихся продуктов или сезонных товаров. Дополнительным преимуществом является отсутствие сложного или дорогого оборудования для работы.
Я не смогу хорошо обучиться
Школа Pedant.ru только за 2017 год уже обучила 476 человек, из которых 98% обучавшихся успешно сдали экзамен. Многолетний опыт в данной области, проверенный состав преподавателей, тщательно проработанная программа обучения, наличие инструкций и презентаций позволяют обучить человека до уровня самостоятельного управления бизнесом и обслуживания клиентов всего за 17 дней. Другими словами - не переживайте, у нас огромный опыт и мы уже обучили сотни людей, научим и вас.
Где я буду находить запчасти
В программе обучения этому вопросу посвящен отдельный блок - мы научим вас всем тонкостям выбора запчастей для успешного ведения бизнеса. Pedant.ru обладает самым высоким уровнем экспертизы качества запчастей в России. Также мы ежемесячно предоставляем рекомендованный список поставщиков по всем городам и норму закупочных цен. В вашем городе вы всегда сможете произвести закупку качественных запчастей напрямую в офисе Pedant.ru по лучшей цене. Но мы нашим франчайзи разрешаем покупать запчасти у других поставщиков, в случае, если там удобнее или выгоднее для вас. Главное, чтобы франчайзи соблюдал требования к качеству устанавливаемых запчастей.
Как я найду и найму людей
Так как мы много лет занимаемся поиском сотрудников в нашу команду по всей России, мы с удовольствием предоставляем своим франчайзи наработанную базу инструкций и тестов для потенциальных сотрудников. Наша методика ступенчатых собеседований позволяет нанимать сильнейших в свою команду. Мы желаем нашим франчайзи только лучшего и активно помогаем в подборе персонала, начиная от размещения объявлений о вакансиях и заканчивая конечными собеседованиями. Вы можете убедиться в качестве подбора команды, прочитав настоящие отзывы людей (более 4000) в Instagram по ссылке https://www.instagram.com/explore/tags/pedantru/.

Основные этапы открытия

Для тех, кто выбирает франшизу с умом, мы расскажем подробнее

Разработаем проект вашего сервисного центра

Вы получите готовый проект: 3D-вид сервисного центра в отдельном помещении или "островка" в торговом центре, планировку с размерами, план расстановки оборудования, общие конструктивные решения.

При проектировании мы учитываем поток людей, место размещения, эргономику и наши стандарты сервиса и оформления.

Бизнес-модель стабильно увеличивающая прибыль

1) Сервисный центр Pedant.ru – это очень высокая маржинальность работ и аксессуаров, маленькие издержки на содержание сервиса и растущая доля постоянных клиентов.

2) Наша ниша очень стабильна и показывает рост даже в кризис, ведь при нехватке денег клиенты скорее будут ремонтировать устройство, чем покупать новое

3) Ремонт гаджета является вынужденной необходимостью, эту услугу не нужно дополнительно продвигать для создания спроса.

4) Увеличение проникновения смартфонов дает стабильный спрос. Пользователи редко переходят на более дешевые модели.

Разработаем проект вашего сервисного центра

Вы получите готовый проект: 3D-вид сервисного центра в отдельном помещении или "островка" в торговом центре, планировку с размерами, план расстановки оборудования, общие конструктивные решения.

При проектировании мы учитываем поток людей, место размещения, эргономику и наши стандарты сервиса и оформления.

Бизнес-модель стабильно увеличивающая прибыль

1) Сервисный центр Pedant.ru – это очень высокая маржинальность работ и аксессуаров, маленькие издержки на содержание сервиса и растущая доля постоянных клиентов.

2) Наша ниша очень стабильна и показывает рост даже в кризис, ведь при нехватке денег клиенты скорее будут ремонтировать устройство, чем покупать новое

3) Ремонт гаджета является вынужденной необходимостью, эту услугу не нужно дополнительно продвигать для создания спроса.

4) Увеличение проникновения смартфонов дает стабильный спрос. Пользователи редко переходят на более дешевые модели.

Передача знаний

Работа по франшизе Pedant.ru — это постоянное обучение и развитие. На этапе подготовки к открытию сервисного центра вы пройдете интенсивный трехнедельный очный курс в нашей школе в Москве на базе отеля с проживанием и питанием.

В блоке обучения для управляющего мы расскажем об организационных особенностях (взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами, управление и мотивация персонала, тестирование качества запчастей).

В блоке менеджера вы и ваши будущие сотрудники получат теоритический и практический опыт диагностики и ремонта iPhone, дополнительные материалы по ремонту iPad. Отдельные разделы обучения и практические блоки посвящены коммуникативной части (общение с клиентами, сопутствующие продажи, повышение лояльности, выход из проблемных ситуаций), работе в информационной системе (оформление заказов, касса, документооборот, учет ТМЦ, инвентаризации).

После открытия сервисного центра вы получите доступ к базе знаний с готовыми инструкциями (в том числе по ремонту других моделей), видеоуроками, макетами и полезными инструментами.

Также мы регулярно проводим слеты партнеров, где делимся планами развития компании, проводим дополнительное обучение и знакомимся ближе.

Вводная
Управление сервисным центром
Стандарты и инструкции менеджера
Стандарты и инструкции инженера
Обслуживание сервисного центра
Работа с деталями и товарами
Кассовая дисциплина

Оставьте заявку

и мы пришлем Вам бизнес-план в течение 30 секунд.
Контроль соблюдения стандартов и NPS

Соблюдение наших стандартов по ремонтам, общению с клиентами, оформлению заказов и сервису — это гарантия стабильного роста прибыли сервисного центра, гарантия того, что клиент будет возвращаться вновь и рекомендовать наш сервисный центр другим. Поэтому мы ежедневно через систему видеомониторинга проверяем работу сервисного центра. Служба контроля качества на следующий день после ремонта собирает у клиентов их оценку.

Технологии управления сервисным центром

Партнеры управляют процессами в сервисе с помощью нашей информационной-системы. Вот некоторые из возможностей:

  • Оформление первичных и гарантийных заказов
  • Возможность перемещения устройств между сервисами (в том числе для сложных ремонтов).
  • Учет деталей и товаров, проведение инвентаризаций; учет снятых с устройств клиентов деталей (битых экранов)
  • ККМ, эквайринг контроль баланса и инкассация.
  • Автоматический заказ деталей и товаров и назначенных поставщиков
  • Учет товара для рекламных акций
  • План-график записи клиентов
  • ip-телефония непосредственно из информационной системы

Информационная система дает четкое понимание о показателях сервиса в режиме реального времени: количество и сумма заказов, новых и постоянных клиентов, выполненные заказы, доход и расход, состояние склада, статистика по клиентам, эффективность работы, процент продаж и нагрузка на менеджеров и инженеров, процент брака, оценка клиентов (NPS) сервиса в целом и отдельных сотрудников и 125 других показателей.

Поддержка каждый день

Мы добиваемся того, чтобы партнер максимально быстро мог открыться и начал получать прибыль. Поэтому при открытии нового сервисного центра мы помогаем партнеру на каждом этапе, что сокращает его риски и затраты.

Наш отдел отчетности на следующий день проверяет заказы с автоотметками (в которых менеджер потенциально мог допустить ошибки) и связывается с сервисом для уточнения деталей. Служба контроля качества услуг и отдел видеомониторинга сообщают партнерам о том, что в работе сервиса нужно изменить или улучшить.

Также мы постоянно совершенствуем нашу бизнес-модель, повышая ее рентабельность. В итоге партнеры имеют постоянный прирост прибыли.

Выслать вам подробные условия?

Каждый месяц открываются 20 новых сервисов в России. У каждого города есть ограничение на количество франшиз.

Получите бизнес-план прямо сейчас.
Напишите свой телефон и e-mail