Сервисные центры «Педант» являются одной из крупнейших сетей по ремонту техники в России, работающих по формату франшизы. Мы пообщались с Сергеем Горбатенко, одним из франчайзи, открывшим филиал на Кубани. У него не было собственного бизнеса и опыта с ремонтом техники. Рассказываем, как происходило погружение в новое дело, а также с какими сложностями столкнулся предприниматель.
У любой франшизы есть свои преимущества и недостатки. Сергей много времени проводил в интернете, чтобы составить представление о возможности открыть собственный бизнес в таком формате. Плюсы в том, что это уже отрегулированный продукт при относительно скромных вложениях. Минусом казалось отсутствие опыта, но компании обычно помогают и обучают своих будущих партнеров, поэтому всё становится ясно только на практике.
Оставалось выбрать направление – в какой именно сфере развиваться как предприниматель. Изначально Сергей обратил внимание, что Pedant.ru входит в топ франшиз РБК по России, и на положительные отзывы о компании. Далее решение принималось просто – будущий франчайзи обладал техническим мышлением, а значит ему максимально подходил вариант бизнеса по ремонту телефонов.
Когда Сергей понял, что он будет сотрудничать с Pedant.ru, тут же оставил заявку, после которой последовало обучение. Оно проводилось в Москве и заняло двадцать дней. На лекциях Сергей получил массу знаний, связанных с ведением и развитием бизнеса.
Было много взаимодействия со всеми участниками и спикерами курса – преподавателями, поставщиками, банковскими работниками и представителями управляющий компании. Ни один вопрос участников встречи не остался без ответа, а мозг был задействован по максимуму.
Сергей оформил ИП в Москве, а сервис Pedant открыл в торговом центре Мега, который находится в Адыгее. С момента оформления документов до открытия сервиса прошло полгода. Такая задержка была обусловлена чередой согласований с арендодателем, так как в ТЦ Мега сложно попасть из-за бюрократии и бумажной волокиты.
Основные сложности, с которыми столкнулся предприниматель перед стартом, это возможность ремонта только ночью. Днем в торговом центре много покупателей, и все шумные работы запрещены. Также повлияли и непредвиденные обстоятельства – из-за погодных условий пришлось перенести сроки доставки мебели, что повлияло на время сборки.
Менеджеры «Педант.ру» всегда были доступны для консультаций. С героем этой истории работали Эльмира и Александра, и он благодарен им за помощь.
Основной плюс любой франшизы – это узнаваемость бренда. Именно он привлекает людей, а задача франчайзи – приложить как можно больше усилий, чтобы поддерживать лояльность к компании на высоком уровне.
Сергей отмечает, что Pedant.ru не оставляет франшизные точки после открытия и всесторонне поддерживают в самых разных ситуациях. Это мотивирует и не позволяет сдаваться. А наибольшая радость Сергея – иметь возможность прийти в свой сервис в любой момент и увидеть довольных клиентов, которые получают абсолютно исправную технику.
В будущем франчайзи планирует открыть второй сервисный центр, но для начала он намерен сформулировать точки опоры, которые помогут ему в развитии.
Выберите свою франшизу
Pedant.ru - лидер всех рейтингов франшиз
